AKŞAM GAZETESİ | TEKNOLOJI | 22 ŞUBAT 2009, PAZAR
Tüketiciler, satın aldıkları pek çok üründe sık sık problemler yaşarken, Sanayi ve Ticaret Bakanı Zafer Çağlayan'dan "Mobil Tüketici" müjdesi geldi.
Deniz ÇİÇEK/ANKARA
SANAYİ Bakanı Çağlayan, bakanlık olarak özellikle 3. nesil mobil cihazların yaygınlaşmasını beklediklerini belirterek, tüketicilerin cep telefonlarını kullanarak aldıkları ürünler konusunda şikayette bulunmalarının sağlanacağını söyledi. Çağlayan, bu uygulama sırasında mobil imza kullanımının da zorunlu olacağını kaydetti. AKŞAM'ın sorularını yanıtlayan Çağlayan, bakanlığının bilgi teknolojileri alanındaki faaliyetleri konusunda şu bilgileri verdi.
700 bin şirket web sitesi kuracak
Yasalaşması beklenen Türk Ticaret Kanunu ile tüm şirketlere web sitesi kurma zorunluluğu getirilecek. Bu sayede, kaç tane web sitesinin kurulması bekleniyor?
Türk Ticaret Kanunu Tasarısının "Elektronik işlemler ve bilgi toplumu hizmetleri" başlığı altında düzenlenen maddesine göre, her sermaye şirketinin bir internet sitesi açması gerekiyor. Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi verilerine göre, tasfiye haline girmiş şirketler hariç olmak üzere, tasarının yasalaşmasının ardından yaklaşık 700 bin şirket için web sitesi yükümlülüğü oluşacak.
Şirketler şeffaflaşacak
Web sitelerinin kurulması, şirketlere ne gibi faydalar sağlayacak. Şirketler, hangi işlemlerini bu site üzerinden yapabilecek?
Web sitesi açma zorunluluğunun getirilmesi, şeffaflığın sağlanmasına yönelik bir adım. Şirketlerin web sitesinde; şirket ilanları, pay sahipleri ve ortakları açısından önem taşıyan açıklamalar, finansal tablolar, raporlar, yönetim kurulu ve genel kurul toplantılarına ilişkin bilgiler, denetçi raporları gibi hususlar yayınlanacak. Bu web sitelerinin kurulması ile şirketlerin kurumsal kimliği daha belirgin ortaya konabilecek, hangi faaliyetlerde bulunduğu bilinecek, şirketin mali durumu izlenebilecek. Bu sayede şirket ile ticari ilişkilere girecek gerçek veya tüzel kişiler web sitesinde yer alan bilgilere göre hareket edebilecek. Diğer taraftan şirket ortakları, şirketin gidişatı hakkında daha sağlıklı bilgilere ulaşacak.
Hizmetler elektronik ortamda verilecek
Şirketlere web sitesi zorunluluğu getirilmesi, e-devlet projesi kapsamında büyük önemi bulunan mobil ve e-imzanın gelişime nasıl katkı sağlayacak?
Türk Ticaret Kanunu Tasarısı ile elektronik imzanın uygulanmasına yönelik gerekli adımlar atıldı. Artık, şirketler, bu tür imzalar ile işlerini yürütebilecek. Test uygulamaları yürütülen ve şirketlerin Mernis'i olarak bilinen Merkezi Tüzel Kişilik Bilgi Sistemi Projesi ve yine bakanlığımızca yürütülen Çevrim İçi Şirket İşlemleri Projesinin tamamlanması ile birlikte, şirketler, kamu ile olan bir çok iş ve işlemlerini elektronik ortamda yürütebilecek. Bu çerçevede web sayfası yükümlülüğünün elektronik ortamda hizmet uygulamasına katkı sağlayacağını düşünüyorum.
Elektronik imzalar ile maliyetler azalacak
Yine Türk Ticaret Kanunu ile şirketlerin kayıtlı e-posta sistemine sahip olması ve bu sistemle, ticari sözleşmelerin elektronik ortamda yapılması sağlanacak. Bu düzenleme ile şirketlere ne gibi faydalar sağlanmış olacak?
Tarafların anlaşması kaydıyla ihbarlar, ihtarlar, itirazlar ve benzeri beyanlar; fatura, teyit mektubu, iştirak taahhütnamesi, toplantı çağrıları ve elektronik gönderme ve elektronik saklama sözleşmesini elektronik ortamda düzenlenebilecek. Her türlü elektronik imzanın kullanımıyla birlikte şirketlerin ve şirketlerle ilgili olarak kamunun ve üçüncü kişilerin emek ve zaman kayıplarının önüne geçilecek, maliyetlerde önemli tasarruflar sağlanacak.
Şirketler online ortamda kurulacak
Sanayi Bakanlığı, tüketici, şirket ve işadamlarına yönelik hangi işlemlerin internet ortamında yapılmasını sağladı. Bu uygulamalarla ne gibi faydalar elde edildi? Bu projeler, mobil ve e-imza kullanımını destekliyor mu?
e-Devlet projeleri kapsamında yürütülen "Online Şirket Kuruluşu Eylemi" çalışmaları devam ediyor.
Şirket kuruluşlarının online yapılabilmesine de imkan verecek yazılım tamamlanma aşamasına geldi ve test çalışmalarına başlandı. Gerekli alt yapı ve eğitim çalışmalarının tamamlanmasının ardından,
Türk Ticaret Kanunu Tasarısının Kanunlaşması ve ilgili ikincil mevzuatın yürürlüğe girmesiyle birlikte şirket kuruluşlarının online yapılması mümkün hale gelecek.
Turistlerin şikayetleri de alınacak
Tüketici Portalı kurulması projesi ne aşamada. Bu portal ne gibi işlevler üstlenecektir ?
İhale işlemleri tamamlanan Tüketici Portalı projesi ile, tüketici şikayetlerinin elektronik ortamda tek bir noktadan alınması, her il ve ilçe merkezinde bulunan toplam 975 adet Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin bakanlık ile entegrasyonu, tüketicilerin, satın aldıkları ürünlere ait garanti belgesi ve kullanma kılavuzları ile bu ürünlere hizmet verecek güncel servis istasyonu listelerine ulaşması, Tüketici Hakem Heyetlerinin aldığı kararların tüketici mahkemelerine gönderilmesi, tüketici şikayetlerinin ve bunlara ait sorgulamaların e-devlet kapısı üzerinden de yapılabilmesi, amaçlanıyor. Ayrıca, ülkemize ziyarete gelen turistlerin veya internet vasıtasıyla ülkemizden alışveriş yapan yabancı tüketicilerin şikayet başvurularının alınabilmesi de hedefleniyor. Tüketici Portalı'na ait yazılım tamamlandı. Nisan ayında sitenin açılması planlanıyor.
Garanti Belgesi işlemlerinin internet ortamında yapılması projesi ile ne gibi faydalar elde edildi?
e-imza ve e-belge uygulamasına geçilmesinin, imalatçı-ithalatçı firmalara, devlete ve tüketicilere yönelik pek çok fayda oluştu. Bu teknolojiler ile işlemler güvenli bir şekilde hızlanıp kolaylaştı. Artık işletmeler Ankara'ya bakanlığa gelmeden bulundukları yerden zamandan ve mekandan bağımsız olarak başvuru yapabiliyor. Kağıt, posta ve noter masrafları ile bürokrasi ortadan kalktı. Şirketler, e-imza teknolojisine ayak uyduracak, diğer e-devlet işlemlerinde de edinmiş olduğu bu deneyimi kullanabilecek,
Mobil Tüketici geliyor
Sanayi Bakanlığı faaliyetlerinde mobil teknolojiler kullanılıyor mu?
İnternet teknolojileri ve e-imza uygulaması ile elde ettiğimiz deneyimleri kullanarak mobil projeler hazırladık. Bu projeler özellikle 3. nesil mobil cihazların yaygınlaşması ile efektif olarak kullanılabilecek. Bu projelerden ilki, "Mobil Tüketici" projesi olacak. Ülkemizdeki cep telefonu kullanım oranındaki yükseklik ve GSM teknolojisinin geldiği nokta yadsınmaz bir hal aldı. Kurumsal faaliyetlerin geliştirilmesi sırasında, bu teknolojiden yararlanma gerektiği açık. Hazırlanan bu proje ile, tüketicilerin cep telefonlarını kullanarak şikâyetlerini yapabilmeleri sağlanacak. Tüketiciler öncelikle kullandıkları cep telefonlarına mobil tüketici programını indirecek. Tüketici artık cep telefonunu şikayetlerini yapmak için bir araç olarak da kullanacak. Bu uygulama, zaman ve mekandan bağımsız olarak, tüketicinin herhangi bir problem ile karşılaştığında cep telefonunda bulunan mobil tüketici programını açarak, firma, ürün ve şikâyet bilgilerini girerek,
şikayette bulunmalarını sağlayacak. Bu uygulama sırasında mobil imza kullanımı zorunlu olacaktır.
Tüketici Kioskları geliyor
Tüketicilere yönelik başka mobil uygulamalarınız olacak mı?
Bu alandaki ikinci projemiz de "Tüketici Kioskları" olacak. Bugün ülkemizde, özellikle büyük şehirlerde, alışveriş geleneğinin değiştiği bir gerçektir. Bu proje çerçevesinde belirlenecek alışveriş merkezlerine Tüketici Kioskları kurulması amaçlanıyor. Tüketiciler şikayetlerini bu ekranlardan yapacak.
Ayrıca, Bakanlığımızca 2009 yılında devreye alınacak "Ar-Ge ve yenilikçilik Web portalı" üzerinden mobil teknolojiler kullanıma sunulacak. Bu portal ile Ar-Ge Merkezi Başvurularının Değerlendirme ve Denetim süreçleri, Teknogirişim Sermaye Desteği uygulamalarına yönelik süreçler, Rekabet Öncesi Projeleri ile ilgili olarak başvuru, değerlendirme, denetim süreçleri izlenecek
Bilişim Vadisi bu yıl tamamlanacak
Bilişim Vadisi kurulması çalışmasında Sanayi Bakanlığı çalışmaları nelerdir?
Önemi ve daha önce benzer bir projenin yapılmamış olması nedeniyle Bilişim Vadisi Projesi'nin, hazırlatılacak bir Fizibilite Çalışması çerçevesinde yürütülmesi kararlaştırıldı. Bu kapsamda yapılan ihale tamamlanıp, kazanan firma ile sözleşme imzalandı. Sözleşmeye göre işin süresi 160 gün ve işin Haziran 2009'da tamamlanması öngörülüyor.
Dükkanını kapatan esnaf anında görülüyor
Esnaf ve sanatkarlar veri tabanı çalışması ne aşamada. Bu projenin amacı nedir?
Bakanlık e-esnaf ve sanatkar veri tabanı ile; esnaf ve sanatkarlar ile esnaf ve sanatkarlar meslek kuruluşlarının iş ve işlemleri, internet ortamında on-line olarak gerçekleştiriliyor. Projeyle, ticari faaliyete başlayan, durumunda değişiklik olan, ticari faaliyetini bırakan, esnaf ve sanatkârların iş ve işlemleri gerçekleştiriliyor. E-esnaf ve sanatkar veri tabanı ile esnaflara ilişkin bilgi ve hareketler internet ortamında dakikalık takip ediliyor.
Mobil imza ile markanı koru
Marka ve patent başvurularının elektronik ortamda kabul edilmesi çalışması ne aşamada? Bu başvurular mobil ve e- imza kullanımını destekleyecek mi?
Türk Patent Enstitüsü, online araştırma, dosya takibi ve başvuru yapılmasına imkan sağlayan uygulamaları hayata geçirdi. 2008 yılında toplam 18 milyon araştırma ve dosya takibi online olarak yapıldı.
Marka, patent ve tasarım başvuruları elektronik ortamda mobil ve e-imza kullanılarak yapılıyor. Marka başvurularının e-imzalı olarak kabul edilmesi 1 Ağustos 2007 tarihinde başlandı. Aynı gün ilk başvuru alındı. . Patent ve endüstriyel tasarım başvurularının e-imzalı olarak kabul edilmesine 31 Aralık 2007 tarihinde başlanmıştır. Bu uygulama ile aynı tarihte marka başvuruları mobil imzalı olarak yapılmaya başlandı. Mobil imza uygulaması 1 Nisan 2008 tarihinden itibaren patent ve endüstriyel tasarım başvuruları için de başlatıldı. 2008 yılında Türk Patent Enstitüsü'ne yapılan 75 bin marka başvurusunun yüzde 38'ine karşılık gelen 28 bin başvuru mobil veya e-imzalı olarak yapıldı. Bu oran patent başvurularında yüzde 15, endüstriyel tasarım başvurularında ise yüzde 18'dir.