Tatilciye kulak verdik 8 milyon euro yatırımla yenilendik

Voyage otellerinin yenileme yatırımına, otel yönetimi değil müşteriler karar verdi. 100 bin tatilcinin tek tek arandığı anketler ve internetteki şikayetlerin göz önüne alınmasıyla oteller için 8 milyon euroluk yenileme yatırımı yapıldı

ETS Group çatısı altındaki Voyage Otelleri, misafirlerin internette yayınladığı tatil izlenimleri ve müşterilerine yaptıkları anketler dorultusunda 8 milyon euro yatımla yenilendi. ETS Group Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Ersoy, artık '5 yılda bir ara yatırm, 10 yılda bir ana yatırırm' döneminin bittiğini belirterek, 'Yeni trend her yıl yatırım yaparak, konsepti yenilemek. Biz yeni stratejimizi bunun üzerine kurduk' dedi.

100 BİN KİŞİYE FİKİR SORDUK
Artık otel misafirlerinin tatille ilgili izlenimlerini internette paylaşım sitelerinde yayınladığını, misafirlerin yüzde 90'ının internette yorumlara bakmadan tatil kararı vermediğini anlatan Ersoy, şöyle devam etti: Biz de buradan yola çıkarak otelpuan.com diye bir site kurduk. Bu site vasıtasıyla misafirler sadece Voyage'a değil, tüm otellere puan verebiliyor. Ayrıca 'Vota' isimli bir çağrı merkezi kurduk. Geçen yıl 100 bin kişiyi arayıp, tatil memnuniyetlerini sorduk. Bizden ne gibi beklentileri olduğunu belirledik.
Çıkarılan istatistikler sayesinde de otele yapılacak yatırımlara karar verdik...

Sterlinin düşüşü iyi geldi

İNGİLTERE'de sterlinin euroya karşı değer kaybetmesinin Türkiye için şans olduğunu belirten Aksoy, 'Bu sayede İngilizler Avrupa'da tatil yapmaktan vazgeçip gözünü Türkiye'ye çevirdi.
Bu yıl İngiliz turisti memnun edersek, İngiliz pazarı bizim için kalıcı olur' dedi. Buna karşın Rus turist sayısında düşüş olduğunu vurgulayan Ersoy, açığı Türk turistin kapatacağını belirtti.

SSK primi 5 ay için sıfır olsun

Türk turizminin en büyük sıkıntısının yetişmiş eleman açığı olduğunu ifade eden Ersoy, 'Turizm 12 aya yayılamadığı için yetiştirdiğimiz elemanlar bir süre sonra başka sektörlere kayıyorlar. Bunun için hükümetten 1 Kasım-
1 Nisan arasındaki 5 aylık süreçte çalışanların SSK primlerini ödemmesine talep ettik. Bu uygulama sayesinde oteller 12 ay açık kalabilecek. Arz talebi doğurunca Antalya'ya tarifeli seferlerin saysı da artacaktır' dedi.