AKŞAM GAZETESİ | TEKNOLOJI | 29 KASIM 2009, PAZAR

Cepten takip hayat ve nakit

Sürekli hareket halinde olan lojistik ve taşımacılık sektörü için araç takibi, toplu mesajlaşma ve mobil pazarlama gibi ceptel teknolojileri hayati bir öneme sahip

Zamanı etkin bir biçimde kullanmanın son derece kritik olduğu lojistik ve taşımacılık sektörü için mobil teknolojilerin önemi günden güne artıyor. Sektörde giderek yaygınlaşan mobil servislerin kullanımı, firmaların operasyonel maliyetlerini düşürüp verimlilik artışı sağlarken, müşteri memnuniyetini de beraberinde getiriyor. Rekabetin kıyasıya yaşandığı bu sektörde firmalar ancak kendilerine özel mobil çözümlerle rekabette fark yaratabiliyorlar.

Mobil teknolojiler, her sektörün olduğu gibi, lojistik ve taşımacılık sektörünün gelişimi için de büyük bir öneme sahip. Bilgi alışverişini hızlandıran ve kolaylaştıran mobil çözümler, iş süreçlerinin yeniden tanımlanmasını ve insan kaynaklarının etkin bir biçimde yönetilmesini sağlıyor. Tüm bu getirilerinin yanında, mobil çözümlerin firmalara sağladığı en büyük avantaj çalışanların, taşınan yüklerin ve insanların güvenliğine yönelik.

En yaygın kullanılan teknolojilerden biri olan, sahadaki araçlara ait konum, hız ve yön bilgilerinin uydu haritasından izlenebilmesini sağlayan araç takip servisi sayesinde, firmalar hizmet kalitelerini artırırken verimliliklerine de katkıda bulunuyorlar. Bu teknolojiyle, araçların tek ya da çeşitli gruplara göre sınıflandırılıp izlenebilmesi, duraklama yapılan yerler ve rölanti süreleri gibi durumlar için uyarılar tanımlanabilmesi, her araç için ayrı raporlar alınabilmesi mümkün olabiliyor. Lojistik sektöründe, maliyet ortalama olarak satış fiyatının yüzde 32'si olarak hesaplanırken, araç takip servisi kullanan firmalarda bu rakam yüzde 27'ye kadar iniyor. Araç takibi, sektörün ana maliyet kalemi olan yakıt tüketimini takip edebilmenin en etkili yöntemlerinden biri olarak öne çıkıyor.

Lojistik ve taşımacılık sektöründeki firmaları rakiplerinden ayıracak mobil çözümlerden biri de toplu mesajlaşmaya yönelik. Kurumlara özel mesajlaşma servisleri tüm müşteri, çalışan ve iş ortaklarına aynı anda kolayca ulaşma olanağı sunuyor. Bu sayede, hem kısa zamanda mesajlar iletilmiş hem de iletişim maliyetleri düşürülmüş oluyor. Toplu mesajlaşma çözümlerini kullanan bir taşımacılık firması, müşterisi İnternet'ten ya da çağrı merkezinden bilet satın aldığı anda yolculuk bilgilerini cep telefonuna kısa mesaj olarak göndererek müşteri memnuniyetinde bir adım öne geçiyor.

Sektördeki firmaların üzerinde mutlaka durmaları gereken bir diğer mobil çözüm ise mobil pazarlama. Marka ile tüketici arasındaki ilişkiyi güçlendiren önemli bir unsur olan mobil pazarlamayla, pazarlama mesajları farklı kurgu ve uygulamalarla müşterilerin cep telefonlarına iletilebiliyor. Mobil pazarlamanın hedefli pazarlamayı mümkün kılan yapısı, hedef kitlesini belirlemiş lojistik ve taşımacılık firmaları için çeşitli kampanyalarla yeni fırsatların da kapısını aralıyor.

Yolcularının güvenliğini 'Otobüs İzleme Sistemi' ile sağlıyor
1978 yılından bu yana taşımacılık sektöründe hizmet veren Mersin Seyahat, Turkcell'le işbirliği yaparak, 15 adet şehirlerarası yolcu otobüsüne seyahat güvenliğini artırmak amacıyla Otobüs İzleme Sistemi entegre etti. İkisi otobüs içinde, biri otobüs dışında olmak üzere toplam üç adet IP kamera, kameralarla entegre edilmiş 3G Multi Modem ve araç takip cihazından oluşan Otobüs İzleme Sistemi Türkiye'de bir ilk olma özelliğini taşıyor. Sistem sayesinde, otobüslerin konumu harita üzerinden online olarak takip edilebiliyor, kamera görüntüleri de online izlenebiliyor. Görüntüler ayrıca otobüs içerisinde yer alan dijital video kayıt cihazına da kaydedilerek yolcuların ve personelin güvenliği güvence altına alınıyor. Sistemin sürekli kayıt halinde olması, uçaklardaki kara-kutu teknolojisine benzer bir şekilde, kayıtlı görüntülerin istendiği zaman izlenebilmesini de beraberinde getiriyor.  Deha Elektronik'in Mobiz Mobil İzleme Sistemi donanım ve yazılımının kullanıldığı Otobüs Takip Sistemi, benzer online araç izleme ihtiyacı olan çok sayıda şehirlerarası otobüs firmasının yanı sıra belediye ve halk otobüsleri, öğrenci ve personel servisleri için de örnek bir proje olarak dikkat çekiyor.

Serbülent Aksayar