AKŞAM GAZETESİ | Esin Gedik | 2010-01-17

Emlakta 'kafe'de pazarlama dönemi

Ekonomik kriz nedeniyle gerileme yaşanıyor olsa da Türkiye'nin en hareketli sektörü hiç kuşkusuz inşaat. 2002'de faiz ve enflasyonun gerilemesi ve konut ihtiyacının tavan yapmasıyla hızlı bir yükseliş trendine giren sektörde bugün yüzlerce yerli ve yabancı firma faaliyet gösteriyor.
Sadece İstanbul değil, Türkiye'nin dört bir yanında lüks konutlar, bloklar, villalar yükseliyor. Bu da doğal olarak sektörde ciddi bir rekabet yaratıyor, yeni pazarlama yöntemlerinin geliştirilmesine yol açıyor.
Eskiden satış ofislerinde oturup müşteri bekleyen emlak şirketleri, artık satış yapabilmek için alışık olmadığımız yollara başvuruyor.
Emlak sektörü bir süredir Hollanda kökenli Tulip'in yeni pazarlama yöntemini konuşuyor. Şirket, satış ofislerine ek olarak İstanbul Kanyon alışveriş merkezinde açtığı kafede pazarlama faaliyetlerini yürütüyor. Kanyon'un giriş katındaki kafenin adı Cafe L'appartamento. İtalyanca 'ev' anlamına geliyormuş. 
Projenin fikir babası Tulip Gayrimenkul'ün İcra Kurulu Başkanı Burak Erten.
Erten, 'Biz müşterinin kral olduğuna inanan bir firmayız, müşterilerimize yaptığımız konutların kalitesinin yanı sıra farklı yöntemlerle de ulaşmamız gerektiğinin farkındayız.  Afişlerin, maketlerin olduğu bir satış ofisi yerine şık ve sıcak bir kafede müşterilerimizle buluşmamızın daha etkili olacağını düşündük ve bu kafeyi açtık' diyor.

İtalya'ya Türk kafesi
Erten, birkaç alışveriş merkezini araştırdıktan sonra Kanyon'da karar kılmış, uygun yer bulunca da hemen kiralamış. Üstüne basa basa 'Burası bir satış ofisi değil, pazarlama merkezimiz' diyor. Satış elemanları müşterileriyle bu kafede buluşuyor, kahve içip yemek yiyip projeler hakkında bilgi veriyor. 20 günlük bir geçmişi olmasına karşın bu süre içinde kafeye gelip bilgi alan yedi müşteri ev satın almış.
Sadece müşteriler değil, Tulip'in iş ortakları da bu mekanı kullanmaya başlamış. Erten, 'Çalışanlarımızın yanı sıra, müşterilerimiz, kurumsal iletişim şirketimiz, birlikte çalıştığımız banka elemanları da kafenin müdavimlerini oluşturuyor' diyor. Erten'e sektörün tepkisinin nasıl olduğunu sordum?
Kimisi arayıp 'Hayırlı olsun kafe açmışsın' diyormuş, kimisi de 'süper fikir, nereden aklına geldi' diye tebrik ediyormuş. Bir ay içinde birkaç emlak şirketi daha Kanyon'un kapısını çalıp yer istemiş. Erten birkaç emlak firmasının daha Kanyon'a başvurarak yer istediklerini söylüyor. Gelişmeler bununla da sınırlı değil, Koza Grubu da Akmerkez'e benzer bir mekan açmış.
Erten'in bir diğer projesi de İtalyanlarla olacak. İtalyan bir grupla çalışma yapacaklarını belirten Erten, 'Onlar da bu fikri çok sevdi, kafenin adının İtalyanca olması da gururlarını okşadı. Şimdi İtalya'ya Türk kültürünü yansıtan bir kafe açma çalışmalarına başladık' diyor. Rekabet, daha ne 'cin' fikirler çıkaracak göreceğiz!