AKŞAM GAZETESİ | TEKNOLOJI | 09 ŞUBAT 2010, SALI
ARTIK sosyal medyada olan biten her şey arama sonuçları arasında yer alıyor. Markaların sosyal medyada yaptıkları ve söyledikleri her şey arama makinelerinin getirdiği sonuçlarda da görünüyor. Konunun uzmanları, sosyal medyada geçen konuşmalar içinde arama yapmak ya da istenilen konuyu filtrelemek için yüzlerce ücretsiz araç olduğuna dikkat çekiyorlar. Ancak bu araçların sadece markanın ya da şirketin adının geçtiği konuşmaların bulunması için kullanılması istenen etkiyi yapmıyor. Çünkü tüketicilerin bir şirket hakkında söyledikleriyle o şirketin ürün ve hizmetleri hakkında söyledikleri arasında derin bir uçurum bulunuyor. Uzmanlar bu nedenle, sosyal medyada arama yaparak pazarlama faaliyetlerini şekillendirecek şirketlerin doğru aramanın nasıl yapılacağı konusunda destek almaları gerektiğinin altını çiziyorlar.